【チーム運営】新しいリーダーとして組織を率いるためにすべきこと

新しいチームや機能のリーダーへの昇進は、楽しみであると同時に、ほんの少し緊張するものです。これは、会社や上司が自分の能力を信頼し、自分がその仕事にふさわしい人物であることを期待しているということであり、素晴らしいことなのです。また、チームメンバーから信頼されるリーダーとしての自覚を持つなど、新たな挑戦が始まることも、胸の高鳴りを感じさせられますよね。

基本的な戦略に集中することで、成功の可能性は大きく広がります。チーム運営の準備やメンバーとの関わり方、情報共有のための1on1ミーティング、仕事を進める手順の確立について紹介します。

チーム運営の準備

チームを任されたのであれば、会社や上司にチームが必要とされていることや期待されていることを確認しましょう。次のような質問から確認しましょう。

メンバーとの関わり方

チームリーダーになると決まったら、下調べをするために、チーム内のメンバーから意見を聞きましょう。チームのパフォーマンス、強み、問題点について、メンバーの見解を求めるのです。グループ内の交流ポイントに着目し、長所と改善点を挙げてもらいましょう。

早期に軌道に乗せるため努めましょう。このときに仲間を味方につけることが大切です。

自分自身のことを語るのはほどほどに

新任のリーダーが配属されると、自分の経歴や業績について自慢げに語ったり、長々と話したりして、第一印象を悪くすることがあります。自分を主役にしたい衝動は抑え、簡単な自己紹介の後、チームの文化をより深く理解するために以下のような質問をすることでチームに溶け込んでいくようにしましょう。

1on1ミーティングで情報共有する

メンバーに対して、事前に以下の3つの質問を伝えて回答を考えてもらいます。

理想的なのは、直接会ってミーティングを行うことです。直接会えないのであれば、電話やWeb会議が効果的です。メモを取ることで真剣さを伝え、戦術的な問題を特定し、即座に支援するよう努めましょう。

ミーティングはメンバーの意見を聞き、アイディアや興味、ニーズを知るための絶好の機会です。改善点や必要な変更を行うためにアイディアが生まれます。

仕事を進める手順の確立

現状がどうなっているかを確認するために、状況や進捗が確認できる会議が定期的に開催されているか確認しましょう。定期的に開催されているのであれば、その場に同席して話を聞くことを検討しましょう。前任のリーダーがこれらの会議を運営していた場合は、メンバーの誰かに会議のリーダーを交代させるようにします。

運営されている会議体を効果的なものにするために、調整することができます。チームが危機的状況でなければ、すぐに自分の意見を主張することは得策ではありません。メンバーに意見を求めるようにしましょう。

コミュニケーションの手段

メンバーとのコミュニケーションについては、チームメンバーに連絡方法を伝えておきましょう。リーダーが望むコミュニケーションの度合いを理解させるのです。相手のニーズに合わせて、柔軟に対応しましょう。

最初の1ヶ月くらいは、チームメンバーと協力して、グループおよび個人の目標を更新します。チームが危機的な状況にある場合は、このスケジュールを早めましょう。

おわりに

新しいチームのリーダーになって最初は人間関係の構築と協調性が重要なポイントとなります。チームメンバーとのコミュニケーションから人となりや業務内容、課題について理解を深めましょう。

成功するためにはチームの協力が必要です。まず、チームメンバー全員が貴重な存在となることから始めるのが正しい方法です。そして、その過程で得た情報や信頼性をもとに、十分な時間をかけて改善を加えていきます。最初のうちは、一方的に批判するのではなく観察し、疑問点は質問することで解消していくのが良い方法です。