ビジネスの成功は、優れたリーダーシップにかかっています。
リーダーシップスキルを高めることによって、効果的な意思決定ができるようになり、ビジネスやプロジェクトの目標達成に貢献することが可能となります。
共通のビジネス目標に向けてメンバーをやる気にさせるには、誠実さであったり、オープンで正直なコミュニケーションができること、自己認識によるスタイルと戦略の組み合わせが重要です。
今回は、ビジネスリーダーシップのスタイルや、リーダーとしてのスキル、チーム全体のスキルを開発する方法について紹介します。
ビジネスリーダーの特徴

ビジネスでは状況や時期に応じたリーダーシップスタイルがありますが、すべてのリーダーにとって重要な特性は次のとおりです。
ビジネスリーダーにおける重要特性
- 自己認識:自分の長所と短所を理解する
- 決断力:迅速に意思決定を行う能力
- 公平性:メンバーを公平に扱う
- 熱意:前向きな姿勢でチームをやる気にさせる
- 誠実さ:チームから尊敬を得る
- 知識:関連する事実や数字、傾向などの最新の知識を得る
- 創造性:新しく革新的なアイディアを考え出したり実現するように促進する
- 忍耐力:物事がうまくいかないときでもどっしり構える
自分の能力を認識しておくことはもちろんですが、メンバーなど他人の能力も見つけて認識し、最大限活用できるようにすることが重要です。
メンバーが持っているスキルをどのように活用し、関連するスキルを構築するためにサポートできるかを考え、実現していくことが必要です。
リーダーが避けるべき行動や考え方
成功したいと思っているのであれば、次のような考えや行動は絶対にしないことです。
リーダーが避けるべき特徴
- コミュニケーション不足 → 誤解やミス、雰囲気の低下につながります
- メンバーを信頼しない → 恨みを買ったり仕事が非効率なってしまいます
- 特定のメンバーへのえこひいき → 他のメンバーから恨まれたり、チームの雰囲気が悪くなります
マネージャーとリーダーの違い

管理することとリーダーシップは互いに補完し合っていますが、別々の役割です。
リーダーはメンバーが目標達成するように動機付けして実現のサポートをします。一方、マネージャーは実際の事業運営を担当します。
マネージャーとリーダーの特徴
- リーダー…メンバーが先見の明のある目標を達成するように刺激し、動機付け、奨励する
- マネージャー…実際の事業運営を担当
管理する内容は次のとおりです。
管理タスク
- 製品とサービスが顧客の期待通りに届くようにする
- 事業運営と関連する法的要件の確認をする
- 労働安全衛生が満たされていることを確認する
- 予算を計画してメンバーに適したトレーニングをする
ビジネスにはリーダーとマネージャーが所属し、状況によっては同じ人物になることもあります。リーダーはタスクが確実に実行されるように管理できているときにチームを成功に導くことができます。
リーダーはプロジェクトを成功させるために、管理に多くの時間を費やしたり、メンバーを導くのに十分な時間を費やすといったマイクロマネジメントに時間をかけすぎないように注意する必要があります。
成功しているリーダーのスキル

優れたリーダーになるためには、成功するために重要となる以下のスキルを習得する必要があります。たとえ現時点でこれらのスキルのすべてを持っていなくても、自分の長所と短所を認識することで、自分が持っていないスキルを開発するために手を打つことができます。
リーダーが保有すべき重要スキル
- 動機づけが上手
- コミュニケーション能力が高い
- 常に新しいスキルを学ぶ姿勢
- 分析能力が高い
- 適応性がある
- 強い組織力を作る
これらのスキルについて解説します。
動機づけが上手
成功するリーダーはメンバーに対して良い手本を示します。
チームのロールモデル・模範となるような行動をして、必要なときには積極的に参加して支援していきましょう。
自分が貢献するという意思を示すことで、チームメンバーは自分のリーダーシップに反応し、ついてくるでしょう。
リーダーとしてメンバーに敬意を表し、仕事ぶりに感謝し、成功したことを褒めていくことで、チームを円滑に運営することができ、自分を尊敬してくれるようになっていきます。
コミュニケーション能力が高い
コミュニケーションをする方法には、アクティブリスニングやボディーランゲージなどの方法があり、積極的にとることでチーム運営がうまくいくようになります。
アクティブリスニング
チームメンバーや顧客の話を聞くだけで、それぞれ優れた仕事上の関係を築くことができます。
アクティブリスニングをすることで、相手が話していることに集中し、相手の意図している内容を受け取っているということが伝わります。
ボディーランゲージ
自分の話す内容とボディーランゲージが一致することを確認しましょう。相手はジェスチャーやアイコンタクトを気にするものです。自分の話すことが、自分の姿勢や表情、身振り手振りなどの動きと一致すれば、相手に伝わりやすくなります。
常に新しいスキルを学ぶ
新しいスキルや知識を学ぶことは、あらゆるリーダーにとって重要なことです。あらかじめ参入するビジネスのことについて学ぶことで、成長して変化に適応する能力がつきます。知識と観察することで得られる内容を通して、自分のスキルを向上させる方法を常に模索していきましょう。
分析能力が高い
リーダーなどの意思決定者は、重要な決定を行う前に、提示された情報を理解して分析する必要があります。
問題が発生した場合は、ビジネスプロセスを分析して何が問題になっているのかを見つけ、それを修正する方法を見つけ出す必要があります。上層部へ提案する内容によっては、ビジネスにおける将来の見通しに影響を与える可能性があります。このため、プロセスの変更や問題の修正は、現在または将来のビジネスに、時として大きく影響することがあると認識しておきましょう。
適応性がある
刻々と状況が変化するビジネスにおいて、適応する準備ができている必要があります。
成功するリーダーは、継続的に予測すること、その内容を評価してオープンマインドで柔軟性を維持することが必要です。例えば、革新的なアイディアを奨励したり、ソーシャルメディアなどを活用してビジネスを革新的に進めましょう。
強い組織力を作る
プロジェクトを体系的に進めるにあたり、次の実施事項から組織内で役割を明確にして運用していきます。
プロジェクトにおける着目ポイント
- 目標を設定する
- タスクを委任する
- チームメンバーをサポートする
- 納期や期日を調整する
- 問題の対策案を判断する
リーダーシップスキルの向上

教育を受けたり教えてもらうことでリーダーシップスキルを向上させることができます。スキルを開発したり向上させるための方法について説明します。
コーチング
コーチングでの教育形式は、専任コーチをつけて設定された内容と期間で対象者をトレーニングする学習形式です。明確で測定可能な目標があり、単独で1回限りのトレーニングでリーダーシップスキルを向上させることは難しいため、ビジネスリーダーシップを向上させることが可能です。
メンタリング
メンタリングがコーチングと異なるところは、師弟関係のような継続した教育形式であるということです。知識やスキル、視点などの考え方がビジネス内で共有される1対1の関係を持つことは、効率的で費用効果の高いトレーニング方法です。メンターとメンティーの両方のスキルを動機付けて向上させることができます。
メンタリングについてはさらにこちらで解説しています。
ワークショップ
グループトレーニングセッションであるワークショップは、一度に多くのメンバーをトレーニングできるため費用対効果の高い方法です。
まとめ
- ビジネスリーダーの重要な特性は、自己認識・決断力・公平性・熱意・誠実さ・知識・創造性と想像力・忍耐力である
- リーダーが避けるべきは、コミュニケーション不足・メンバーを信頼しない・特定メンバーへのえこひいきである
- 成功しているリーダーは、動機づけが上手であり、コミュニケーション能力が高い。常に新しいスキルを学ぶことで自分を高め、分析能力が高く適応性がある
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