パーソナルスキルはヒューマンスキルとも呼ばれていますが、パーソナルスキルの高い人材は、さまざまな仕事で必要とされています。
関係者との関わり方が上手で、いつも頼りになる人と一緒に仕事をしたことがありますよね。このような人は常にパーソナルスキルに磨きをかけています。関係者と効果的にコミュニケーションをとり、自己表現し、自己管理することができます。
パーソナルスキルとは何か、パーソナルスキルの重要なポイントと伸ばすべき要素について説明します。
パーソナルスキルとは
パーソナルスキルは、コンピュータのプログラミングスキルや法律の知識など、測定可能なハードスキルとは異なり、人との関わりを深める無形の資質や特性であるソフトスキルに分類されます。
パーソナルスキルが高い人は、考えを明確に伝え、人の話をよく聞くことができます。仕事に対する前向きな姿勢も持ち合わせています。信頼性が高く、期限を守り、タスクを完遂することができます。さらに、これらの対象者は仕事に対して意欲的で情熱的であり、それが成功の要因となっています。
重要なパーソナルスキルについて
ここでは、多くの企業が求める最も重要なパーソナルスキルを紹介します。
クリティカルシンキング
クリティカルシンキングとは、物事や考えについて前提となる事実を明らかにしながら、多角的・論理的に考える思考法です。物事を批判的に捉えて判断するのです。
多くの企業において、クリエイティブな思考で自ら問題を解決し、思慮深い分析で十分な情報を得た上で意思決定ができる人が求められています。
どんな仕事でも、問題を理解し、批判的に考え、解決策を考案する能力が必要なのです。
クリティカルシンキングに必要な要素は次のとおりです。
創造性、芸術的適性、批判的観察力、好奇心、デザイン適性、学習意欲、柔軟性、革新性、論理的思考、問題解決能力、臨機応変、既成概念にとらわれない思考、変化と不確実性への耐性、トラブルシューティング、学ぶことへの意欲
問題解決能力
問題解決能力とは、発生した問題を分析して原因を洗い出し、対応可能な解決策を考えたうえで解決に導くスキルです。問題や課題があることに気づき、その問題の解決策を考え実行し、解決するのです。
問題解決は、ほぼすべての仕事で出てくるものです。感情を抑えながら効果的かつ迅速に意思決定を行う、強力な問題解決能力が評価されます。
問題解決能力のある人は、できる限り多くの情報を集め、直感と論理、そして革新的な思考で最良の解決策を導き出すことができるのです。
他人のアイディアや意見を受け入れることも重要です。関係者と協力して最適な解決策を見出すのです。
問題解決能力に必要な要素は次のとおりです。
正確さ、アサーティブ、コンフリクトマネジメント、意思決定、外交的、倫理的、謙虚、影響力、洞察力、直感的、傾聴、忍耐力、洞察力、実用的、現実的、反射的、チームワーク
柔軟性を持つ
柔軟に対応できる人は頼りになりますよね。柔軟性のある人は、変化に対応し、自分の範囲外のプロジェクトを引き受け、必要に応じてスケジュールを変更することができます。
また、柔軟で信頼できる人は、たとえ不慣れな分野であっても、関係者と一緒にプロジェクトを進めていくことができるのです。
柔軟性と信頼性に必要な要素は次のとおりです。
対人関係スキル
対人関係スキルは、周囲の人とのコミュニケーションや関わり方に関するスキルです。コラボレーションが奨励される場合には対人関係スキルは重要な特性なので重宝されます。
聞き上手であることは、対人関係を築くうえで重要なポイントです。自分の考えを伝えるだけでなく、相手の話にも親身に耳を傾けることができることが重要視されるのです。リーダーシップのポジションにおいては、聞くことは非常に重要なスキルです。
対人関係スキルに必要な要素は次のとおりです。
明瞭さ、気配り、協調性、良心的、思いやりのある人、共感性、包容力、リーダーシップ、傾聴、マネジメント、ネゴシエーション、ノンバーバルコミュニケーション、説得、プロフェッショナル、人間関係の構築、尊敬する、ユーモアのセンス、誠実である、社交的、物語を作る、トレーニング、理解する、言葉によるコミュニケーション、ストーリーテリング
内発的動機づけ
内発的動機づけとは、内面に沸いてきた興味や関心に動機づけられている状態のことです。 動機づけの要因としては、お金や食物、名誉など、外から与えられる外的報酬に基づかないものです。物事に対する強い興味や探求心など、人の内面的な要因によって生まれる動機づけになります。
仕事に対して前向きで情熱的で内発的な動機付けを持つ人が求められています。このような人は、仕事に最も力を入れ、ミスや失敗から学ぶ傾向があります。
また、お金や名誉が動機の人よりも、その過程を楽しむ傾向があるため、一緒に仕事をするのが楽しく、信頼できるのです。
内発的動機づけに必要な要素は次のとおりです。
向上心、警戒心、愛想、自信、献身的、信頼性、決断力、エネルギー、勤勉、自立している、楽観主義、積極性、レジリエンス、強い労働倫理、生産的、先見性、情熱
おわりに
仕事だけでなくプライベートも充実させることができるのがパーソナルスキルです。
仕事において強いパーソナルスキルを持つ人は、職場によい影響を与えます。パーソナルスキルを高めて職場に貢献できる人材になるように努力しましょう。
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