コーチングは、定期的に行うことが重要で、小さな問題を修正できるため被害が大きくなる前に解決できます。改善が見られたメンバーは、ビジネス成功に貢献し、改善されないメンバーは正式な業績改善計画に組み込まれます。
マネージャーはコーチングによってメンバーの能力向上を促し、業務改善指導と同様に、メンバーのパフォーマンスを向上させることができます。メンバーを効果的にサポートするコーチングには6つのステップがあり、メンバーの能力評価や目標達成のためのアクションプランを策定することが重要です。
コーチングの重要性と効果的な活用法
コーチングは、チームのメンバーの業績向上や成長を促すために、定期的に行われることが重要です。コーチングは、メンバーが抱える小さな問題を修正することができるため、被害が大きくなる前に問題を解決できます。コーチングは、メンバーの成長やパフォーマンスの向上を目的としています。そのため、メンバーに嫌な思いをさせることではありません。
コーチングを積極的に受け入れ、改善を見せたメンバーは、ビジネスの成功に貢献する重要な人材となります。一方で、改善が見られないメンバーは、正式な業績改善プログラムであるPIPに組み込まれます。
PIPでは、マネージャーが定期的にメンバーと面談し、コーチングやフィードバックを提供します。面談では、PIPに記載された業績目標の達成度合いも評価されます。
ここで重要なのは、コーチングとPIPのプロセスを正しく運用することです。コーチングでは、メンバーに具体的なアドバイスを与え、問題解決のための具体的なアクションプランを作成することが重要です。また、PIPでは、目標達成のために必要なリソースを提供し、メンバーが自信を持って目標に向かうことができるよう支援することが求められます。
このように、コーチングとPIPは、メンバーの業績向上や成長を促すための有効なツールです。メンバーの成長やパフォーマンスの向上に取り組むために、組織において適切に活用されることが望まれます。
マネージャーによる効果的なコーチング方法とその重要性
マネージャーは、効果的な貢献者であるメンバーが、さらに効果的な貢献者になるために、パフォーマンスを上げるコーチングを実施することができます。コーチングは、メンバーのスキル、経験、貢献する能力を継続的に向上させるのに役立ちます。
マネージャーは、業務改善指導と同様に、コーチングによってメンバーのパフォーマンスを向上させることができます。コーチングには、コミュニケーションスキル、指導力、フィードバック能力、モチベーション力などが必要です。マネージャーは、メンバーが業務で直面する課題や問題点を明確に理解し、適切なアドバイスやフィードバックを提供することが求められます。
コーチングは、メンバーを成功に導くための効果的なツールであり、特にメンバーのスキルを高め、より高いポジションへの昇進やシフトの可能性を高めます。さらに、コーチングによってメンバーのモチベーションが向上し、チーム全体のパフォーマンスが向上する可能性があります。マネージャーは、コーチングを通じてメンバーの成長をサポートし、組織の成長に貢献することが求められます。
コーチングの6つのステップ
コーチングは、チームメンバーの能力向上を促し、問題解決や業績アップを目的として行われる支援方法です。マネージャーが行うコーチングには、以下の6つのステップがあります。
１．チームメンバーの能力向上を促す
チームメンバーの能力向上を促すためには、マネージャーは、メンバーの能力や問題解決への意欲を信じる姿勢を示す必要があります。また、問題解決や業績アップのために、メンバーに助けを求めるようにすることも大切です。その際、上司が目指す目標を明確にし、具体的なアクションプランを一緒に策定することが重要です。そして、メンバーの組織への貢献者としての有効性を高めることを目的に、一緒に取り組むよう依頼することで、メンバーのモチベーションや責任感を高めることができます。
トレーニングやコーチングを提供する
また、マネージャーは、メンバーが自己成長を促すためのトレーニングやコーチングを提供することも必要です。そのためには、メンバーのスキルや能力を正確に把握し、それに応じたトレーニングやコーチングのプログラムを提供することが必要です。さらに、メンバーが新しいアイデアや提案を出しやすい雰囲気を作り出すことも重要です。マネージャーは、メンバーが自由にアイデアを出し合える場を提供し、そのアイデアを実現するためのサポートを行うことで、チーム全体の能力向上を促すことができます。
フィードバックを提供する
マネージャーは、メンバーの業績を定期的に評価し、フィードバックを提供することが大切です。メンバーが自己成長を促すためには、自分自身の業績を客観的に評価し、改善するためのアドバイスやフィードバックが必要です。マネージャーは、定期的な面談や評価を通じて、メンバーの業績を評価し、フィードバックを提供することで、メンバーの自己成長を促すことができます。
２．改善にフォーカスしたコーチング
マネージャーが行うコーチングは、問題解決や業績アップを目的として、メンバーがその能力を最大限に発揮することを支援するものです。この際、メンバーの能力や行動に焦点を当てるのではなく、問題や改善が必要な行動に焦点を当てることが重要です。
マネージャーは、例を挙げて改善が必要な行動を説明し、その内容を共有できるようにすることが大切です。また、状況に対するメンバーの見解を聞き、同じ問題や改善の機会を共有することで、メンバーが改善に取り組むための意欲を高めることができます。
３．目標達成に向けたメンバーの能力評価
マネージャーは、対象のメンバーについて、その仕事を遂行して目標を達成するための能力を評価する必要があります。具体的には、過去の業績や実績、スキルや知識、コミュニケーション能力、問題解決能力などを考慮します。
さらに、一般的な障壁として、時間的な制約、必要なトレーニングの不足、必要なツールの不備、本人の気質の問題などがあります。これらの障壁が存在すると仮定した場合、それを取り除く方法を考える必要があります。
何が必要か判断する
障壁を取り除くためにはマネージャーの助けが必要なのか、それともメンバー自身で取り組むことができるのかを判断する必要があります。マネージャー自身が手を貸すことで解決できるものなら、的確なアドバイスやサポートを提供して解決することが必要です。一方で、メンバー自身で取り組むことができるものであれば、適切なサポートを提供し、自己解決に導くことが必要です。
具体的に説明する
メンバーの能力と障壁を克服するための方法について、マネージャーとメンバーが共有できるように、具体的な例を挙げて説明することが重要です。これにより、メンバーが自己評価を行い、自己成長に繋がることが期待できます。
４．メンバーの能力アップのためのアプローチ
組織内のメンバーの能力アップは、組織の業績アップに直結します。マネージャーは、メンバーの能力アップに向けたアプローチを考える必要があります。
原因を確認する
期待した成果が出せていないメンバーには、その原因を確認する必要があります。そのために、問題を修正する方法、あるいは再発を防止する方法について、メンバーの考えを聞きましょう。メンバーがどのような理由で成果が出せなかったのかを理解することで、改善策を見出すことができます。
状況を確認する
メンバーの能力アップに向けて、よくできるメンバーには継続的な改善について話しましょう。定期的なフィードバックや目標の設定を通じて、メンバーの成長を促しましょう。
障壁を取り除く
メンバーが成長するためには、障壁を取り除くことが必要です。障壁は時間、トレーニング、ツール、本人の気質の4つが挙げられます。マネージャーは、障壁を取り除く方法を考え、メンバーが成長するための環境を整える必要があります。
能力があるか確認する
メンバーが仕事を遂行する上で必要な能力があるかどうかを確認しましょう。必要な能力がない場合は、トレーニングやサポートを提供しましょう。また、マネージャーがサポートを提供する必要があるかどうかも判断する必要があります。
５．行動計画書の作成と目標の明確化
行動計画書は、組織の目標を達成するために必要なアクションプランを作成するための重要なツールです。メンバー、マネージャー、人事担当者が協力して作成し、その中で具体的なアクションステップや期限を明確にしておくことで、組織が求めるレベルのパフォーマンスを達成することができます。
行動計画書を作成する際には、メンバーのスキルや能力、現状の問題点を分析し、その問題を解決するための具体的なアクションプランを作成します。また、主要な目標を明確にして、その目標を達成するために必要なアクションステップや期限を設定します。
メンバーやマネージャーが行動計画書を作成する際には、具体的で明確な目標やアクションステップを設定することが重要です。また、行動計画書には定期的なフォローアップを行い、進捗状況を確認することも大切です。フォローアップを通じて、メンバーの状況や進捗状況を確認し、必要な場合には調整を行うことで、目標達成に向けた取り組みをサポートすることができます。
６．メンバーの成長に責任を持つ
マネージャーはメンバーの成長と向上に責任を持ちます。そのために、マネージャーはメンバーの進捗状況を把握するためのフィードバックを確保する必要があります。また、メンバーが前向きに成長するように励まし、自信を与えることも重要です。ただし、メンバーが自分自身で成果を出すことの主導権を握っていることも忘れてはいけません。
フィードバックを確保する
マネージャーは、メンバーの成長に対して責任を持っているため、進捗状況を確認するためのフィードバックが必要です。メンバーからマネージャーに報告する仕組みや、定期的な面談、進捗報告書を提出することなどが含まれます。これらの方法によって、マネージャーはメンバーの進捗状況を確認し、必要に応じてアドバイスを提供することができます。
前向きな励ましをする
メンバーの成長を促進するために、マネージャーは前向きな励ましを行う必要があります。これは、メンバーが目標を達成するための支援を行うことを意味します。マネージャーは、メンバーが自分自身で成長するために必要なリソースを提供することができます。また、メンバーが自信を持って仕事に取り組めるよう、評価や表彰などの機会を提供することもできます。
ただし、メンバーの成果を出すことの主導権を握っているのは、メンバー自身であることを忘れてはいけません。マネージャーが手助けをしても、最終的にメンバーが自分自身で成果を出すことができるようになることが重要です。マネージャーは、メンバーが自分自身で成長し、仕事に取り組む自信を持てるように支援する役割を持っています。
まとめ
コーチングは、メンバーの成長やパフォーマンス向上を目的とし、定期的に行うことが重要です。
積極的に受け入れ、改善を見せたメンバーは、ビジネスの成功に貢献する重要な人材となります。マネージャーは、コーチングによってメンバーのスキルや貢献能力を向上させることができます。
コーチングには、6つのステップがあり、チームメンバーの能力向上を促したり、改善にフォーカスしたりすることが重要です。
おわりに
コーチングは、メンバーの成長やパフォーマンス向上を目的とする定期的な取り組みであり、積極的に受け入れ、改善を見せることで、ビジネスの成功に貢献する重要な人材となります。
マネージャーは、コーチングによってメンバーのスキルや貢献能力を向上させることができ、6つのステップを踏んで、改善にフォーカスし、目標達成に向けた評価を行うことが重要です。
コメント