顧客

ビジネスにおいて重要な要素であるエンゲージメントは、社員や顧客の満足度や忠誠度を表します。エンゲージメントが高いと、組織全体の利益につながります。この記事では、エンゲージメントの種類や特徴、測定方法などを紹介します。